在河南新乡，一名顾客在胖东来购物时，因工作人员的失误多支付了27.79元。该顾客在假期与家人前往河南旅游，购买了鲜鱼和虾，结账时发现了这一错误。联系客服后，商家不仅全额退还了多收金额，还额外赠送了一张价值200元的消费卡。胖东来三胖店的工作人员表示，按照公司的规定，凡是多收的款项都会全额退还，并同时给予200元的补偿。他们还提到，涉事员工将受到相应的处理，补偿形式从此前的礼品改为家园卡。无论多收金额的多少，补偿标准始终是200元。
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